Gedankensalat oder die Frage warum wir heutzutage so unfreundlich miteinander kommunizieren.

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Ich kommuniziere, also bin ich.

So mag das große Credo der heutigen Zeit lauten. 

Tatsächlich kommunizieren wir heute deutlich mehr miteinander als früher. Schriftlich meine ich… Moderne Kommunikationsmittel erweitern Stift und Papier, sind sogar im Begriff sie abzulösen. Wer schreibt heute schon noch einen Brief? Urlaubskarte? Ach, schnell ein Foto per Whatsapp und 3 Worte an die Lieben zuhause gesendet. Man spart die Lauferei zum Kiosk, der möglicherweise keine Briefmarken hat. Man muss sie nicht schreiben, diese Karte und sowieso sind elektronische Grüße doch viel schneller und moderner.
Auch Briefe braucht man keine mehr. Miteinander sprechen? Ach nö… lieber schnell eine E-Mail schreiben. Auch das ist sehr alltäglich.

So weit – so gut.

Meine eigene Kommunikation sieht wahrscheinlich nicht so viel anders aus als eure. Ich schreibe sehr viele E-Mails am Tag. Per Whatsapp sind fix allerhand Informationen ausgetauscht. SMS auch, aber deutlich weniger als WhatsApp inzwischen. Ich bin auf Social Media Kanälen unterwegs und auch dort kommunizieren wir, was das Zeug hält. Likes gelten als positive Wertung und manchmal sogar als kleines Lebenszeichen. Dass da jemand ist, der ein Foto zumindest gesehen hat und mittels Herzchen oder Daumen hoch seine Gegenwart auf diesem Kanal bekundet. Kommentare gehen hin und her. Ebenfalls Privatnachrichten.

So sieht das nunmal aus in der heutigen Zeit. Es erleichtert oft die Arbeit ganz enorm und spart wirklich Zeit. Okay, aufgrund seiner Vielfalt frisst es die gewonnene Zeit auch gleich wieder, aber das ist ein anderes Thema.

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Von Wortfetzen und anderen Unfreundlichkeiten

Vor einigen Wochen habe ich dieses Thema bereits einmal in meinen Instagram-Stories aufgegriffen. Denn ich ärgere mich ganz enorm über die zunehmend unfreundlichen und respektlosen Wortfetzen von mir völlig unbekannten Personen, die mir manchmal vor den Latz fliegen. 

Da heißt es in einer E-Mail als Anrede:

„Hallo,…“ wenn es etwas höflicher klingen soll vielleicht noch „Guten Tag,…“. Meinen Namen hinter so einer Begrüßung suche ich ganz oft vergebens. Immer öfter habe ich eigentlich bereits dann schon gar keine Lust mehr weiterzulesen. Geschweige denn zu antworten. Selbst mein Mann bekommt oft Bewerbungen oder irgendeine Anrede (BEWERBUNGEN! Also isses zu fassen… da will jemand einen Job und ist nicht in der Lage seinen eventuell zukünftigen Chef mit Namen anzusprechen??).
Ich frage mich, was das für eine Anrede sein soll? Auf Instagram haben mir viele liebe Leute von euch erklärt, dass das in Amerika so üblich sei. In vielen anderen Ländern wohl auch. HALLO? Wo leben wir denn?
Das Briefeschreiben habe ich damals noch in der Schule gelernt. Je nach anzuschreibender Person musste es da „Sehr geehrte/r“ bzw.  „Liebe/r…“ oder „Hallo…“ heißen, immer gefolgt vom Namen der Person, an die sich meine Nachricht richten sollte. Jetzt habe ich mich gefragt, ob ich etwa total out bin, wenn ich zumindest eine vernünftige Anrede erwarte? Oder langsam die komische alte Tante mit diversen Schrullen werde?

Herr Knigge auf dem Stand unserer Zeit zumindest gibt mir in meinem Verständnis recht, dass zu einer förmlichen und höflichen Briefanrede (gilt auch für E-Mails) unbedingt auch Titel und Name gehören. 

Bin ich ja schonmal beruhigt…. Ich für mein Teil könnte bei soetwas die Nichtnennung meines Titels (sofern ich einen hätte) freundlich übersehen. Auch wenn jemand schreibt „Liebe Schminktante…“ bin ich nicht angepisst.
Wenn es aber nichteinmal für meinen Namen hinter dem „Hallo“ reicht, dann grummelt es zunehmend in mir! Ich betrachte so eine Anrede als eine Form des respektvollen Umgangs miteinander. Eine Höflichkeitsform, bei der sich niemand einen Zacken aus der Krone bricht. Oder? Klingt es nicht viel netter, wenn man persönlich angesprochen wird…?

Fast so schlimm oder fast noch schlimmer finde ich die Wortfetzen, die mich manchmal per Direktnachricht oder Kommentar in den sozialen Netzen erreichen. Kleine Kostprobe gefällig?

Ich mache zum Beispiel auf Instagram eine Story und trage irgendein Teil, das einer Zuschauerin gefällt. Sie schreibt mir:

„Coole Brille. Woher?“

Bäm!

Noch eins?

Auch auf Instagram: „Shirt…Marke?“

Oder auch schön auf Facebook: „Toller Lippenstift. Farbe?“

Ich lese diese Satzruinen mit zunehmendem Befremden! Und ich habe immer weniger Lust, darauf zu reagieren. Echt nicht! Man muss mir wirklich keine ellenlangen Aufsätze von gestochen scharfem Ausdruck schicken. Aber ein freundliches „Kannst Du mir bitte sagen, wo Du dieses Shirt gekauft hast?“ oder „Ich würde gern wissen, welche Lippenstiftfarbe das ist.“ würden mir absolut schon ausreichen. Immerhin stellen diese Leute ihre Fragen ja, um vielleicht eine Antwort zu bekommen. Möglichst eine freundliche Antwort. Denn die Schminktante ist ja immer soooo nett. Klar. Da erwartet man natürlich auch eine nett verpackte Antwort.

Und obwohl ich oft einfach wirklich ungern antworte, weil ich diesen Umgang miteinander total verabscheue, antworte ich immer freundlich. Und wenn es mir wirklich mal reicht (was Ausnahmen sind), antworte ich auch mal nur mit „Hallo“. Was leider meist unbemerkt bleibt und ich mich am Ende noch mehr ärgere. 
Inzwischen möchte ich manchmal wirklich einfach gar nicht mehr antworten. Blöd nur, wenn es Kundenanfragen sind. Die will man ja nicht ignorieren. Und erziehen werde ich auch niemanden mit Ignoranz. Im Gegenteil: Am Ende stehe ich als Diejenige da, die nichtmal antwortet und die unhöflich ist. 

Tsss!

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Appell an einen freundlichen Umgangston in Wort & Schrift

Genug gemeckert. Davon wird es schließlich auch nicht besser.

Ich möchte an dieser Stelle einen kleinen Appell an euch aussenden: 

Lasst uns freundlich und respektvoll miteinander kommunizieren!

Wenn das in vollständigen Sätzen passiert – umso besser!

Schauen wir darauf, wen wir wie ansprechen! Bemühen wir uns auf ein freundliches und persönliches Miteinander! Und vielleicht bringen wir sogar auf freundliche Weise unser unhöfliches Gegenüber dazu, ebenfalls mal darüber nachzudenken… wie wäre das? Bringen wir es unseren Kindern, Enkeln, Nichten, Neffen, Patenkindern, Nachbarskindern, Freunden und Freundinnen, Cousinen und Cousins, Kundinnen und Kunden nahe… das kann doch nicht so schwer sein, oder?

Wäre es nicht schön, sich in vollständigen Sätzen auszutauschen? Oder sich gegenseitig mit einem Namen anzusprechen? 

Ich fände das toll! Ihr auch??

 

 

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